Retur og Bytte

Hvis du ønsker å returnere en vare, kontakter du vår kundeservice på kundservice@mrplant.se. Fyll deretter ut returskjemaet som du finner nederst på siden, så kommer vi tilbake til deg med videre instruksjoner. Ved retur tilkommer et gebyr på 79 kr, som trekkes fra ved tilbakebetaling.

Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottok varen, eller en vesentlig del av den. For at angreretten skal gjelde, må du gi oss beskjed innen fristen og tydelig informere om at du ønsker å angre kjøpet. Varen må sendes tilbake i samme stand som du mottok den. Du kan undersøke varen forsiktig, men ikke ta den i bruk. Dersom varen skades eller kommer bort som følge av uforsiktig håndtering, bortfaller angreretten. For spesialtilpassede eller personlig pregede produkter gjelder angreretten fra den dagen vi har bekreftet bestillingen din.

Hvis du ønsker å bytte en vare, gjør du dette ved å returnere varen og deretter legge inn en ny bestilling.

Ved retur av én eller flere produkter tilbakebetales prisen slik den fremgår av ordrebekreftelsen din. Rabatter som er brukt på øvrige produkter i bestillingen endres ikke.

Hvis du ønsker å reklamere på en vare, kontakter du oss på kundservice@mrplant.se. Vennligst legg ved et bilde av den defekte varen, samt ordrenummer, artikkelnummer og antall, så hjelper vi deg videre.